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Offre d'emploi Ingénieur Support Logiciels Bancaires à Genève (canton)

Ingénieur Support Logiciels Bancaires H/F

Banques / Economie
  • Fixe - Temps plein
  • Referenz : INT-035276
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Einzelheiten

  • Region Genève (canton)
  • Art des Vertrags Fixe - Temps plein
  • Tätigkeitssektor Banques / Economie

Einführung

Au sein d'une équipe multiculturelle et pour le département support d'un de nos clients situé à Genève et exerçant dans le secteur bancaire, nous recherchons un (e)

Ingénieur Support Logiciels Bancaires/ Core Banking


Beschreibung der Mission

  • Fournir l'assistance et le support nécessaire aux clients pour une exploitation optimale de leur système d'information bancaire
  • Assurer les périodes d'astreintes et de support N2
  • Agir pour le respect du SLA relatif à la prise en charge par l'équipe support métiers des incidents et demandes
  • Prendre en charge la résolution des incidents qui lui sont dévolues
  • Escalader les incidents ou demandes qui ne sont pas du ressort des instances (équipes systèmes ou exploitation/developpeur) appelées à réagir
  • Assurer l'investigation fonctionnelle et technique des anomalies sur nos solutions bancaires
  • Alimenter la base d'incidents par les solutions apportées
  • Exploiter la base d'incidents : Analyser les incidents (nature, fréquence, périmètre) de façon à déceler les besoins des utilisateurs en informations et en formation
  • Élaborer des reportings mensuels, relatif à la gestion des incidents et demandes


Erwartetes Profil

Diplômé en informatique ou ingénieur HES, EPFL, UNI ou équivalent.
Expérience minimum de 5 ans en tant qu'ingénieur support solution bancaires.
Expérience de support applicatif sur des solutions intégrées, un plus.
Disposer d'une bonne connaissance des systèmes d'exploitation LINUX, UNIX
Connaissance langage SQL, Shell, Scripting. Certification ITIL V3
Bonne capacité de compréhension/analyse des problèmes.
Excellentes compétences de communication orales et écrites et aptitude à transmettre des Informations techniques complexes de manière simple.
Pro-actif, orienté recherche de solutions et autonome. Très bonne résistance au stress, capacité de travailler en équipe.
Français et anglais courant


Intéressé(e) par en savoir plus ?
N'hésitez pas à nous contacter ou postulez !

Informationen

  • Agentur AROBASE - GENEVE
  • Veröffentlicht am 28. Dezember 2022
  • BeraterOlivier Ouhioun