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IT Technicien Support H/F

IT Technicien Support H/F

Informatique / télécommunications
  • Fixe - Temps plein
  • Référence : INT-014509
  • Partager:

Détails

  • Région Genève
  • Type de contrat Fixe - Temps plein
  • Secteur d'activité Informatique / télécommunications

Introduction

Pour le compte de deux de nos clients l'un basé à Genève et l'autre à Lausanne nous sommes à la recherche de deux:

IT Technicien Support H/F:

Description de la mission

• Assurer le support 1er niveau :
Aux utilisateurs informatiques
Du parc PC, Workstations CAO, terminaux tactiles, imprimantes, copieurs multifonction et divers périphériques.
Des postes et périphériques dédiés en liaison avec le Support Applicatif
Du système téléphonie, appareils fixes et DECT et assister les utilisateurs

• Installer, gérer et dépanner des logiciels (standard, spécifiques, dédiés)
• Installer et assurer le support des postes et logiciels CAO, PAO
• Dépanner et suivre des incidents avec les fournisseurs et assurer une maintenance évolutive
• Gérer les documentations et les licences
• Rédiger des manuels personnalisés et mettre à jour la base de connaissance accessibles aux utilisateurs et l'équipe IT.
• Veiller à la bonne utilisation des systèmes et au respect des directives de sécurité, des normes et standards définis
• Assurer la continuité du Support IT en polyvalence des tâches communes.


Profil attendu

CFC Informaticien ou équivalent
Première expérience souhaitée dans un poste similaire
Bonnes connaissances Windows, MS Office, dépannage PC, connaissances réseau TCP/IP
Français, Anglais technique B1. Anglais lu, parlé et écrit un atout (relations SG et filiales boutiques)

• Capacité à travailler en équipe
• Avoir le sens du service
• Aptitudes pour la résolution de problèmes
• Facilité à apprendre et à s'adapter
• Respect de la confidentialité
• Autonome, flexible, capacité à gérer le stress
• Capacité à travailler sur des horaires variables

Merci de préciser si vous souhaitez être sur Genève ou sur Lausanne! 

Informations

  • Référence INT-014509
  • Publié le 17 juin 2021
  • ConsultantBahia Drivon