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Technicien Support Apple H/F

Technicien Support Apple H/F

Informatique / télécommunications
  • Temporaire - Temps plein
  • Référence : INT-032005
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Détails

  • Région Vaud - Région Lausannoise
  • Type de contrat Temporaire - Temps plein
  • Secteur d'activité Informatique / télécommunications

Introduction

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Apple et Microsoft ?
Curieux et pédagogue, vous n'imaginez pas laisser un utilisateur sans solution ? 
Cette opportunité est peut-être faite pour vous !

En effet, afin d'accompagner les élèves et les enseignants des établissements scolaires dans le Canton de Vaud pour l'utilisation du matériel informatique et des logiciels, nous recrutons pour notre client un :

Technicien Support H/F

maîtrisant des outils Apple et le système d'exploitation iOS

Description de la mission

- Assurer le support de niveau 1 et 2 sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes et autres périphériques) ou lors de problèmes de connectivité

- Assister et guider les utilisateurs sur l'utilisation du matériel Apple
- Contrôler et vérifier le bon fonctionnement des postes de travail, des tablettes et de tout périphérique ainsi que des applications, logiciels et configurations déployés
- Préparer et préconfigurer le matériel informatique avant sa mise en service sur site
- Traiter les tickets et tenir les utilisateurs informés sur l'évolution de leurs demandes et incidents
- Procéder à un diagnostic complet et résoudre les pannes matériel
- Rédiger et mettre à jour la documentation destinée aux utilisateurs


Profil attendu

- CFC d'informaticien-ne ou titre jugé équivalent
- Connaissances des systèmes d'exploitation macOS, iPadOS, tvOS et des produits Microsoft 365
- Permis de conduire (déplacements sur 950 sites de la structure)
- Certification-s Apple, Microsoft, ITIL (souhaitées)


Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Postulez dès maintenant en cliquant ici



Informations

  • Référence INT-032005
  • Publié le 8 août 2022
  • ConsultantCindy FRANCOIS