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Technicien de support IT H/F

Technicien de support IT H/F

Informatique / télécommunications
  • Temporaire - Temps plein
  • Référence : geneve015
  • Partager:

Détails

  • Région Genève
  • Type de contrat Temporaire - Temps plein
  • Secteur d'activité Informatique / télécommunications

Introduction

Pour un de nos clients sur Genève, nous recherchons un(e) :

Technicien de support IT
(Résident Suisse - Genève ou alentours)

Description de la mission

Mission

Vous intervenez au sein de l'équipe Support N1-N2 pour réaliser le support utilisateur d'une structure bancaire sur Genève.
La personne est responsable de la qualification et de la résolution des pannes sur site et à distance.

Principales responsabilités :
  • Résoudre les incidents techniques en coordination avec les autres éléments de l'équipe.
  • Analyser le type d'incidents et sa récurrence en proposant des solutions correctives.
  • Assurer l'assistance technique de niveau 1/2 (VOIP, Internet, Système, Imprimantes, Portable et Réseau).
  • Gérer les appels et les tickets entrants générés par les utilisateurs
  • Installer et paramétrer les systèmes d'exploitation et des logiciels bureautiques
  • Paramétrer des téléphones portables, etc…
  • Gérer les inventaires du matériel
  • Faire le reporting auprès du responsable technique du compte
  • Documenter et partager les informations avec le binôme en charge du client


Profil attendu

Profil
  • Résidence sur territoire Suisse obligatoire - Proche de Genève
  • CFC ou BTS en informatique, ou équivalence pratique.
  • Connaissance de base sur sur le support informatique et Active Directory
  • Connaissance avancée sur les environnements PC (Windows et Mac)
  • Langue maternelle française
  • Orientation clients et recherche de solutions tout en restant pragmatiste.
  • Méthodologique, rigoureux (se) et appréciant le travail en équipe.
  • Compétences relationnelles et de communication.
Contrat : Temporaire de 3 mois avec possibilité de prolongation

Intéressé(e) par ce challenge ? Je vous invite à postuler

Informations

  • Consultant Thomas DELOUERE
  • Publié le 2 juillet 2020
  • Référence geneve015