Offre #95770

Consultant Salesforce.com

Impôts/Fiscalité

Description du poste

Pour un de nos clients sur Genève, nous recherchons un(e)   

 

Consultant Salesforce.com     

 

Vous serez l’interface principale auprès des clients : de l’expertise en phase amont des projets jusqu’à la mise en œuvre de la solution Salesforce.com.  

 

Vos Missions: 

  • Prise en charge du processus métier : présentation, recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, préparation au démarrage et suivi de l’implémentation 
  • Configuration de l'outil 
  • Animation des sessions de travail avec les clients et définition de leurs futurs processus cibles 
  • Gestion de projet sur l'implémentation du CRM 
  • Activité de présales  (demos, POC, RFPs) Déplacements ponctuels sur Zurich pour supporter les équipes locales  

 

Votre Profil

  • Formation supérieure (HEC, HES, Uni) en commerce ou ingénierie IT 
  • Première expérience significative (2 à 5 ans) dans l'implémentation de solutions CRM idéalement au sein d’un cabinet de conseil 
  • Bonnes capacités d’adaptation et d’écoute 
  • Sens aigu du service client et orienté résultats 
  • De langue maternelle française ou anglaise avec un niveau courant/avancé (B2/C1) dans l'autre langue 
  • Être force de propositions, soumettre et défendre des recommandations (insight sales) 
  • Certifications Salesforce.com un réel atout   

 

Les avantages

  • Équipe à taille humaine, dynamique et experte dans son domaine 
  • Projets à forte valeur ajoutée 
  • Possibilité de formation continue (certifications) sur Salesforce 
  • Home office  

 

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